Commerce

Le commerce, à la fois de gros et de détail, est un lien essentiel entre les producteurs de biens et les consommateurs du monde entier, quels que soient le niveau de développement et le système politique des pays. Ce secteur est très diversifié et présente des différences considérables entre les activités de gros et de détail, les catégories de détaillants (grands magasins, magasins spécialisés, magasins de vente au rabais) et les types de points de vente (magasins physiques, sites marchands en ligne). Sa structure varie considérablement d’un pays à l’autre, en fonction du niveau de vie, des habitudes de consommation de la population et des cadres juridiques en place. Le commerce est un secteur où la mondialisation et la concentration sont toujours plus fortes et où de très nombreuses entreprises commerciales figurent parmi les plus grandes entreprises mondiales en termes de chiffre d’affaires et d’effectifs.

Parmi les tendances récentes, on constate les effets de la numérisation, qui révolutionne le secteur avec l’introduction des technologies les plus modernes dans le commerce de détail, les plateformes de commerce électronique et les marchés en ligne, qui modifient considérablement les habitudes des consommateurs, les modèles d’entreprise et la dynamique de l’emploi. L’OIT s’intéresse en particulier aux répercussions de la mondialisation, de la transition juste, de la numérisation et de l’évolution des besoins de la main-d’œuvre dans ce secteur en constante évolution, qui ont pris un relief particulier durant la pandémie de COVID-19.

Réunion technique sur la numérisation dans le commerce de détail en tant que vecteur de reprise économique et de travail décent

La réunion a examiné les questions actuelles et émergentes dans le contexte de la numérisation et de l'avenir du travail dans le secteur du commerce de détail. En outre, elle s'est concentrée sur les politiques, les stratégies et les bonnes pratiques visant à garantir que la numérisation contribue à un développement durable centré sur l'humain et à un avenir du travail avec un plein emploi productif et un travail décent pour tous.

Conclusions adoptées lors de la réunion